Γενικές πληροφορίες

Η διαπραγμάτευση είναι μια διαδικασία η οποία χρησιμοποιείται σε προσωπικό, κοινωνικό, πολιτικό και επιχειρηματικό επίπεδο. Η πολυδιάστατη εφαρμογή της καθιστά αναγκαία τη βασική κατανόηση των δομών και των διαδικασιών της. Σκοπός του σεμιναρίου είναι η εισαγωγή στις βασικές στρατηγικές και μηχανισμούς της διαπραγμάτευσης και η αποτελεσματική εφαρμογή τους κάτω από οποιεσδήποτε περιστάσεις και συνθήκες.

Περιεχόμενα:

• Η φύση και τα χαρακτηριστικά μιας κατάστασης διαπραγμάτευσης.
• Καθορισμός των πλαισίων διαπραγμάτευσης - Κατάστρωση στρατηγικής και σχεδιασμού - Στόχοι και σκοποί της διαπραγμάτευσης.
• Στρατηγική και τακτικές της επιμεριστικής (win-lose) διαπραγμάτευσης – Σημεία αντίστασης – Αντιμετώπιση επιθετικών τακτικών – Ο ρόλος των παραχωρήσεων.
• Στρατηγικές και τακτικές της συνθετικής (win-win) διαπραγμάτευσης – Ορισμός προβλήματος – Εύρεση κοινών στόχων και συμφερόντων.
• Επιρροή στις διαπραγματεύσεις – Διαχείριση της εξουσίας και της ισχύος – Η διαδικασία της πειθούς.
• Ο ρόλος της ηθικής στις διαπραγματεύσεις – Τυπολογίες παραπλανητικών συμπεριφορών - Αντιμετώπιση παραπλανητικής συμπεριφοράς.
• Πως οι πολιτισμικές διαφορές μπορούν να επηρεάσουν τις διαπραγματεύσεις – Διαφορετικές προσεγγίσεις, ανάλογα με την εθνική κουλτούρα.
• Πως οι άνθρωποι επικοινωνούν στη διαπραγμάτευση - Ποιες μπορεί να είναι οι προκαταλήψεις σε μια διαπραγμάτευση και πως αντιμετωπίζονται – Βελτίωση της επικοινωνίας στη διαπραγμάτευση.
• Αντιμετώπιση αδιεξόδων στη διαπραγμάτευση και χειρισμός μεμονωμένων προσεγγίσεων – Τελεσίγραφα, δύστροπος διαπραγματευτής, «χτυπήματα κάτω από τη μέση».
• Πρακτικές ασκήσεις και εφαρμογές.

Απευθύνεται σε:

- Στελέχη επιχειρήσεων, όλων των βαθμίδων, τα οποία διαπραγματεύονται διατμηματικά εντός της επιχείρησης, όσο και εκτός της επιχείρησης.
- Συμβούλους με αντικείμενο το σχεδιασμό διαπραγματεύσεων υπέρ τρίτων.
- Στελέχη Διευθύνσεων ή/και Μηχανικούς με αντικείμενο τις Συμβάσεις και τις Προμήθειες (ιδιωτικού και δημόσιου τομέα).
- Στελέχη πωλήσεων.
- Σε όσους ενδιαφέρονται να βελτιώσουν τις διαπραγματευτικές τους ικανότητες.

Εισηγητές: Ζαννής Γκιουζέλης

Πληροφορίες:

• Στην τιμή δεν περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ
• Η τιμή περιλαμβάνει Coffee breaks, ελαφρύ γεύμα
• Βεβαίωση παρακολούθησης TÜV HELLAS (TÜV NORD)
• Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα 
• Το κόστος συμμετοχής όλων των σεμιναρίων μπορεί να καλυφθεί από τον λογαριασμό ΛΑΕΚ του ΟΑΕΔ (0,24%) (Site:https://laek.oaed.gr) και η τελική ημερομηνία ηλεκτρονικής κατάθεσης είναι 5 εργάσιμες ημέρες πριν από την έναρξη κάθε σεμιναρίου. Η διαδικασία ηλεκτρονικής υποβολής στο ΛΑΕΚ γίνεται με την αποκλειστική σας ευθύνη και την παροχή κάθε βοήθειας από τη Δ/νση Εκπαίδευσης.
• Παρέχονται ειδικές προνομιακές τιμές σε ορισμένες κατηγορίες συμμετεχόντων (π.χ. εταιρίες που έχουν πιστοποιητικά από TUV HELLAS και πολλαπλές συμμετοχές από την ίδια εταιρία, φοιτητές κ.λ.π.)
• Η αποπληρωμή των σεμιναρίων γίνεται μετά το τέλος κάθε σεμιναρίου, με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (εντός 30 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου), όπως θα αναφέρεται πάνω στην απόδειξη ή το τιμολόγιο που θα σας εκδοθεί.
• Η TUV HELLAS διατηρεί το δικαίωμα για αναβολή ή ακύρωση καθώς και για την αλλαγή του τόπου διεξαγωγής των σεμιναρίων και των εισηγητών.