Γενικές πληροφορίες

Ικανοποιεί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εγγραφή των ενδιαφερόμενων στα Μητρώα των Επιθεωρητών Ποιότητας του IRCA και αναγνωρισμένα από τον IPC (ISO 20000:2011 ΙRCA certified A17405). Οι συμμετέχοντες (μετά από εξετάσεις) θα αποκτήσουν διεθνώς αναγνωρισμένο πτυχίο που ικανοποιεί τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις για την εγγραφή στο Διεθνές Μητρώο Πιστοποιημένων Επιθεωρητών IRCA.

Περιεχόμενα:

• Οι απαιτήσεις των προτύπων ISO20000:2011.
• Οι απαιτήσεις σχεδίασης και τεκμηρίωσης ενός Συστήματος Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής.
• Η μέθοδος και οι τεχνικές διεξαγωγής επιθεώρησης.
• Πρακτικές ασκήσεις σε εργαστήρια, σε ομάδες εργασίας και Case studies.

Απευθύνεται σε:

- Στελέχη Οργανισμών που ασχολούνται με θέματα Υπηρεσιών Πληροφορικής,
- Στελέχη που ασχολούνται με την Ανάπτυξη και με τον Έλεγχο Συστημάτων Διαχείρισης Υπηρεσιών Πληροφορικής.
- Επιθεωρητές Υπηρεσιών Πληροφορικής
- Συμβούλους

Εισηγητές: Ζαφείρης Κόβρας, Αναστάσιος Ναούμ

Πληροφορίες:

• Στην τιμή δεν περιλαμβάνεται ο ΦΠΑ
• Η τιμή περιλαμβάνει Coffee breaks, ελαφρύ γεύμα
• Πτυχίο IRCA
• Διεξάγεται στην Ελληνική γλώσσα με υλικό και σημειώσεις στην Αγγλική
• Απαιτείται επαρκής επαγγελματική εμπειρία – ενασχόληση με το αντικείμενο των Πληροφοριακών Συστημάτων 
• Το κόστος συμμετοχής όλων των σεμιναρίων μπορεί να καλυφθεί από τον λογαριασμό ΛΑΕΚ του ΟΑΕΔ (0,24%) (Site:https://laek.oaed.gr) και η τελική ημερομηνία ηλεκτρονικής κατάθεσης είναι 5 εργάσιμες ημέρες πριν από την έναρξη κάθε σεμιναρίου. Η διαδικασία ηλεκτρονικής υποβολής στο ΛΑΕΚ γίνεται με την αποκλειστική σας ευθύνη και την παροχή κάθε βοήθειας από τη Δ/νση Εκπαίδευσης.
• Παρέχονται ειδικές προνομιακές τιμές σε ορισμένες κατηγορίες συμμετεχόντων (π.χ. εταιρίες που έχουν πιστοποιητικά από TUV HELLAS και πολλαπλές συμμετοχές από την ίδια εταιρία, φοιτητές κ.λ.π.)
• Η αποπληρωμή των σεμιναρίων γίνεται μετά το τέλος κάθε σεμιναρίου, με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (εντός 30 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου), όπως θα αναφέρεται πάνω στην απόδειξη ή το τιμολόγιο που θα σας εκδοθεί.
• Η TUV HELLAS διατηρεί το δικαίωμα για αναβολή ή ακύρωση καθώς και για την αλλαγή του τόπου διεξαγωγής των σεμιναρίων και των εισηγητών.